POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 09 de junio de 2026

Este Aviso de Privacidad de W2S SpA (que opera comercialmente como Compara Corredores) ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("tratar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le pedimos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, contáctenos en privacy@comparacorredores.cl.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen presenta los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto o utilizando nuestra tabla de contenidos más abajo para ir directamente a la sección que busca.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funcionalidades que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que usted nos proporciona.

¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías concretas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.

¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos respecto de su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a privacy@comparacorredores.cl. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Desea saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo.

TABLA DE CONTENIDOS

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
  2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
  3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
  5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
  6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
  7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
  8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
  9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN DO-NOT-TRACK
  11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
  12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
  13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos entrega.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades dentro de los Servicios, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal que usted nos proporciona. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funcionalidades que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por VirtualPOS. Puede consultar su(s) aviso(s) de privacidad aquí: https://www.virtualpos.cl/politica-de-privacidad.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines internos de análisis e informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: Aviso de Cookies.

La información que recopilamos incluye:

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversas razones, según cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

Bases de licitud del tratamiento. Tratamos su información personal únicamente cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. Según el contexto, dichas bases pueden incluir: su consentimiento; la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted; el cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables; y nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento, según se describe en la sección "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?".

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para cumplir su trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal salvo que se lo indiquemos. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización ajena a nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que les indiquemos.

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir información personal son las siguientes:

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias internacionales de su información

En resumen: Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Chile, por lo que su información puede ser tratada en otros países.

Algunos de los terceros con quienes compartimos información — como Google, Meta (Facebook) y OpenAI — tienen su sede o procesan datos en los Estados Unidos u otros países cuya legislación de protección de datos puede diferir de la de su país de residencia. Cuando transferimos su información personal fuera de Chile, adoptamos medidas razonables para que dicha transferencia se realice con resguardos apropiados y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles de seguimiento) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y prestadores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo la gestión y visualización de anuncios, la personalización de publicidad según sus intereses, o el envío de recordatorios de carrito abandonado (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y prestadores de servicios utilizan su propia tecnología para mostrar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestro Aviso de Cookies: Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics e Informes demográficos e intereses de Google Analytics. Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics a través de Configuración de anuncios y la configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otras formas de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.

5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

En resumen: Ofrecemos productos, funcionalidades o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funcionalidades o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios terceros ("Proveedores de Servicios de IA"), incluyendo OpenAI. Tal como se indica en este Aviso de Privacidad, su entrada, salida e información personal serán compartidas y tratadas por estos Proveedores de Servicios de IA para habilitar su uso de nuestros Productos de IA para los fines descritos en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?". No debe utilizar los Productos de IA de ninguna forma que infrinja los términos o políticas de cualquier Proveedor de Servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

Cómo tratamos sus datos utilizando IA

Toda la información personal tratada mediante nuestros Productos de IA se gestiona de acuerdo con este Aviso de Privacidad y nuestros acuerdos con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege su información personal durante todo el proceso.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que un período de retención más prolongado sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin descrito en este aviso nos exigirá conservar su información personal por más tiempo del período en que los usuarios mantengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y vigente para tratar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información; o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en copias de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Buscamos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos datos de forma consciente de menores de 18 años ni les dirigimos marketing.

No recopilamos, solicitamos datos ni dirigimos marketing de forma consciente a menores de 18 años, ni vendemos de forma consciente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años, o que es el padre, madre o tutor legal de un menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros con prontitud. Si tiene conocimiento de que podríamos haber recopilado datos de menores de 18 años, contáctenos en privacy@comparacorredores.cl.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.

Retiro del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal — que puede ser expreso y/o tácito según la ley aplicable — usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos indicados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo.

Sin embargo, tenga en cuenta que el retiro no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, ni — cuando la ley aplicable lo permita — el tratamiento de su información personal basado en otras bases legales distintas del consentimiento.

Sus derechos sobre los datos. Según la legislación de protección de datos aplicable en su país de residencia, usted puede tener derecho a: (i) solicitar el acceso a su información personal; (ii) solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; (iii) solicitar la cancelación o supresión de su información; (iv) oponerse a determinados tratamientos; (v) solicitar la portabilidad de sus datos; y (vi) solicitar el bloqueo temporal del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacy@comparacorredores.cl. Si reside en Chile, una vez que la autoridad de control se encuentre operativa, también podrá presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelarla, puede:

Tras su solicitud de cancelación de cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Si decide eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funcionalidades o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: Aviso de Cookies.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a privacy@comparacorredores.cl.

10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN DO-NOT-TRACK

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no ser objeto de monitoreo y recopilación de datos sobre sus actividades de navegación en línea. En la actualidad, no existe un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, en este momento no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantener el cumplimiento de las leyes relevantes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada al inicio de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a privacy@comparacorredores.cl o contactarnos por correo postal en:

W2S SpA Badajoz 100 of 523 Las Condes Santiago, Región Metropolitana 7560854 Chile

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Según las leyes aplicables de su país, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, obtener detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en ciertas circunstancias por la ley aplicable.

Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, escríbanos a privacy@comparacorredores.cl. Para agilizar la atención, incluya en su mensaje:

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.